Preguntas frecuentes

• Según mi altura, ¿en qué atracciones puedo subir?

  Según la información proporcionada sobre las atracciones de Pola Park y sus requisitos de altura, esto es lo que podemos recomendarte:

  • Si mides menos de 0,90 metros, puedes subir acompañado a: Tren Aéreo, Mini Lago, Laberinto Maldito y Pasaje Maldito.
  • Si mides entre 0,90 metros y 1,20 metros puedes subir además a: Barco Pirata, Caída Libre, Tambores, Aerolandia, Noria, Coches y Motos de Batería, Mini-Choc, Rodeo y Tobogán.
  • Si mides entre 1.20m y 1.50m se suman: Sillas Voladoras, Mini-Golf, Coches de Choque y Karts.
  • Sin límite de altura: Camas Elásticas, Carrousel, Hinchables, Jumping, Pista Americana, Seta.
  • Con altura máxima de 1,50 metros: Hinchables, Camas Elásticas, Pista Americana, Barco Pirata.

  Es importante siempre revisar la altura mínima y máxima permitida en cada atracción antes de hacer la fila, para asegurarte de cumplir los requisitos. El personal de Pola Park puede ayudarte a identificar las mejores opciones según tu altura. ¡Diviértete de manera segura!

• ¿En caso de necesidad, puedo salir del parque y luego volver a entrar?

  Sí, en Pola Park está permitido salir del parque y volver a entrar el mismo día si es necesario. Al comprar tu entrada se te coloca una pulsera identificativa que te permite el reingreso. Si tienes que salir por algún motivo, no te quites la pulsera.

  No necesitas volver a pagar entrada, con mostrar tu pulsera puedes entrar y salir cuantas veces quieras dentro del horario de operación del parque.

• ¿Se puede fumar en el resort?

  No, está totalmente prohibido fumar en cualquier área dentro de Pola Park, el parque es 100 % libre de humo. No existen zonas designadas para fumar, por lo tanto, no está permitido encender o fumar cigarrillos, cigarros, vapeadores ni ningún otro producto de tabaco dentro del parque.

  Esta prohibición aplica para todas las atracciones, restaurantes, tiendas, pasillos y áreas recreativas de Pola Park sin excepción. Es importante respetar esta política para garantizar un ambiente saludable para todos los visitantes.

• ¿Si llueve, nos devuelven el dinero y/o cierra el parque?

  Pola Park no realiza devoluciones o reembolsos en caso de que llueva durante el día de visita. El parque permanece abierto y operativo con lluvia moderada, ya que muchas atracciones se pueden disfrutar sin problemas.

  Solo en caso de fuertes tormentas eléctricas u otras condiciones climáticas severas que representen un peligro, Pola Park se verá obligado a cerrar. Si esto ocurre, se procederá a evacuar el parque por seguridad de los visitantes, pero no se realizarán devoluciones del importe de las entradas.

• ¿Qué tengo que hacer si pierdo un objeto personal?

  Si pierdes algún objeto personal en las instalaciones del Pola Park, puedes notificarlo en las taquillas del parque. Muchas veces los usuarios consiguen objetos perdidos y los llevan a taquilla para que sean reclamados allí. Si el objeto perdido no se encuentra en taquilla, puedes dejar un número de contacto para que te llamen en caso de que aparezca el objeto.

• ¿Donde está Pola Park?

  Para saber cómo llegar a Pola Park en Santa Pola simplemente tienes que observar la dirección que te proporcionamos en esta misma página. También puedes hacer clic en el mapa para obtener indicaciones más precisas.

• ¿Cómo conseguir descuentos para Pola Park?

  En Colectivia podrás encontrar descuentos atractivos sobre los precios de las pulseras para acceder al parque. Solo debes registrarte en la plataforma si no lo has hecho y acceder a la oferta de Pola Park que se encuentre activa. ¡Disfruta en familia de este gran parque!